Support
Garantie & SAV
Garantie 2 ans
- Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans a compter de la date de livraison.
- Couvre les defauts de fabrication et pannes non liees a une mauvaise utilisation.
- Pieces et main d'oeuvre prises en charge.
Notre SAV
Reponse sous 24h ouvrables
Diagnostic technique a distance (telephone, video)
Reparation ou remplacement selon le cas
SAV base en France, en francais
Comment faire une demande SAV
1.
Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email a [email protected]
2.
Decrivez le probleme avec photos ou video si possible.
3.
Notre technicien vous propose un diagnostic sous 24h.
4.
Selon le diagnostic : reparation, remplacement ou avoir.
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages causes par une mauvaise utilisation ou un branchement non conforme.
- Usure normale (lampes, ventilateurs).
- Modifications ou reparations effectuees par un tiers non agree.